返鄉(xiāng)青年入職淘車(chē)車(chē)，榮登銷(xiāo)售榜首

2019年畢業(yè)后，書(shū)昌留在了大城市青島，從事家政中介工作。去年，準(zhǔn)備成家的他回到老家淄博，就業(yè)卻成了難題。“淄博是三線(xiàn)小城，家政業(yè)并不發(fā)達(dá)。想要站穩(wěn)腳跟，得找到更有發(fā)展前景的工作才行。”當(dāng)時(shí)，全國(guó)擁有70多家直營(yíng)門(mén)店的淘車(chē)車(chē)正在淄博招賢納士，這正是書(shū)昌向往的“大平臺(tái)”。

淘車(chē)車(chē)淄博店銷(xiāo)售顧問(wèn) 楊書(shū)昌

“家政中介和二手車(chē)銷(xiāo)售本質(zhì)上都是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。前者客群主要是中產(chǎn)以上的家庭，而二手車(chē)消費(fèi)群體則更廣泛，市場(chǎng)前景更廣闊。”擁有敏銳市場(chǎng)嗅覺(jué)的書(shū)昌，以他對(duì)服務(wù)精神的深入理解，在面試時(shí)獲得了店長(zhǎng)的青睞。

但隔行如隔山，書(shū)昌做好了打“持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。入職后，他猛補(bǔ)二手車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加上平臺(tái)專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，出人意料地，第一個(gè)月就成交了10臺(tái)車(chē)。面對(duì)“開(kāi)門(mén)紅”，書(shū)昌保持了清醒的認(rèn)知：“新手都有保護(hù)期，這不是真正的‘上道’。”

并不自滿(mǎn)的他每天照舊積極地聯(lián)系邀約客戶(hù)，積攢客源，也在服務(wù)實(shí)踐中不斷夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)。潛心沉淀下，今年1月，書(shū)昌迎來(lái)了自己的“高光時(shí)刻”：月度個(gè)人成交量躍居淘車(chē)車(chē)全國(guó)門(mén)店TOP1。

服務(wù)熱情無(wú)“差距”，民工大哥喜提愛(ài)車(chē)

背靠淄博這種小體量的二手車(chē)市場(chǎng)，能做出大業(yè)績(jī)，書(shū)昌認(rèn)為離不開(kāi)淘車(chē)車(chē)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的加持。“前有335項(xiàng)專(zhuān)業(yè)車(chē)況檢測(cè)為保障，后有完善的售后服務(wù)支持，工作起來(lái)特別順暢。”話(huà)雖如此，書(shū)昌的真誠(chéng)服務(wù)在其中也起到了關(guān)鍵作用。作為銷(xiāo)售，他從不區(qū)別對(duì)待每一位客戶(hù)，身上那股熱情的勁兒常被夸贊很“舒服”。

書(shū)昌（右）與成交客戶(hù)合照

就拿最近的一次服務(wù)來(lái)說(shuō)，當(dāng)時(shí)穿著襤褸的王哥路過(guò)淘車(chē)車(chē)淄博店時(shí)，被店內(nèi)擺放一新的車(chē)輛吸引，便停駐觀(guān)看。盡管看起來(lái)“不太像能買(mǎi)得起車(chē)”的模樣，書(shū)昌還是上前熱情地招呼了一聲：“大哥，看車(chē)嗎？”沒(méi)想到，王哥應(yīng)聲說(shuō)“看”。

簡(jiǎn)單寒暄后，書(shū)昌了解到王哥是湖北人，在附近工地務(wù)工，一直想買(mǎi)輛二手車(chē)用作日常代步，也方便自駕回家�？纱蟾缙綍r(shí)工作忙，沒(méi)空專(zhuān)門(mén)去看車(chē)，每次出門(mén)路過(guò)汽車(chē)門(mén)店時(shí)，也沒(méi)進(jìn)去過(guò)。“我干活身上埋汰，不好意思進(jìn)去，這還是第一次有人主動(dòng)迎我”。

進(jìn)店后，王哥一眼就相中了一臺(tái)深灰色的豐田雷凌，“哥，你眼光真行，這輛雖是油車(chē)，但油耗低，很適合你長(zhǎng)途自駕回家。2萬(wàn)多的里程，價(jià)格也才7萬(wàn)出頭，性?xún)r(jià)比很高。”在書(shū)昌專(zhuān)業(yè)的講解下，眼前的“放心二手車(chē)”讓王哥越看越喜歡，了解到還能分期，他當(dāng)場(chǎng)就下了單。

一次次的用心，換來(lái)一分分的認(rèn)可，給了書(shū)昌更大的決心與動(dòng)力。“在淘車(chē)車(chē)，大家有勁一起使的團(tuán)隊(duì)氛圍，也讓我對(duì)未來(lái)的工作充滿(mǎn)了信心。”如今，已成家的書(shū)昌干勁滿(mǎn)滿(mǎn)，“下一步，我要向成為淘車(chē)車(chē)全國(guó)‘門(mén)店之星’進(jìn)擊！”