本月疫情反復(fù)，一汽豐田相當(dāng)數(shù)量經(jīng)銷店銷售受到了明顯影響；此外，芯片缺貨及疫情防控也影響到了工廠生產(chǎn)。在此不利局面下，一汽豐田銷售團(tuán)隊(duì)迎難而上，積極開展春節(jié)前答謝活動(dòng)，強(qiáng)化線上線索收集及銷售轉(zhuǎn)化，全力拼搶開門紅，實(shí)現(xiàn)批發(fā)和零售同比大幅增長(zhǎng)，打響了實(shí)現(xiàn)年銷目標(biāo)的“第一槍”。

產(chǎn)品叫好又叫座：TNGA+新能源雙保險(xiǎn)

具體車型方面，眾多TNGA車型表現(xiàn)強(qiáng)勁，銷量占比達(dá)到總銷量的92%。旗艦級(jí)轎車亞洲龍，1月銷量達(dá)15376臺(tái)。其中燃油版11315臺(tái)，同比增長(zhǎng)19%；雙擎版4061臺(tái)，同比增長(zhǎng)61%，再度刷新紀(jì)錄。出眾的產(chǎn)品力也使得亞洲龍得到了專業(yè)媒體及行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，在央視舉辦的“2020中國(guó)汽車風(fēng)云盛典”上，亞洲龍從參評(píng)的近百款新車型中強(qiáng)勢(shì)突圍，榮耀問(wèn)鼎，實(shí)力摘得極具分量的“年度最佳轎車”稱號(hào)。

另外，卡羅拉1月份銷量再度攻破3萬(wàn)臺(tái)大關(guān)，達(dá)到37137臺(tái)。燃油版30436臺(tái)，同比增長(zhǎng)5%；雙擎版6273臺(tái)，同比增長(zhǎng)26%，貢獻(xiàn)著穩(wěn)健的基盤銷量。

TNGA三駕馬車之一的RAV4榮放，1月銷量達(dá)19538臺(tái)。其中，燃油版15210臺(tái)，同比增長(zhǎng)21%；雙擎版以4328臺(tái)、同比增長(zhǎng)52%的成績(jī)，刷新了去年12月年底沖高創(chuàng)下的紀(jì)錄，城市SUV細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)桿稱號(hào)實(shí)至名歸。

值得注意的是，在中保研（C-IASI）剛剛公布的2020年參評(píng)車型測(cè)試結(jié)果中，榮放在車內(nèi)乘員安全指數(shù)、車外行人安全指數(shù)以及車輛輔助安全指數(shù)項(xiàng)目上均獲得了G（優(yōu)秀）級(jí)評(píng)價(jià)，整體表現(xiàn)在2020年參評(píng)車型中名列前茅。

除此之外，“擎家族”也表現(xiàn)不俗，今年一月，“擎家族”共計(jì)銷售15208臺(tái)，銷量占比18.3%，以其為代表的新能源車型正在成為一汽豐田全新的銷量增長(zhǎng)點(diǎn)。

1月4日，新卡羅拉1.5L車型正式上市，與"年度升級(jí)"過(guò)后的1.2T版本和搭載1.8L+混動(dòng)系統(tǒng)的雙擎版組成"加強(qiáng)陣容"，為一汽豐田銷量增長(zhǎng)提供了有力支持。2021年，一汽豐田還將有ALLION在內(nèi)的多款車型陸續(xù)上市，為消費(fèi)者帶來(lái)更多選擇的同時(shí)，也將為一汽豐田沖擊更高銷量目標(biāo)提供強(qiáng)大保障。

將服務(wù)做到極致：堅(jiān)持“客戶第一”

產(chǎn)品是基石，但贏得市場(chǎng)，僅靠紛至沓來(lái)的新產(chǎn)品是不夠的，服務(wù)才是最終打動(dòng)消費(fèi)者的“金鑰匙”。伴隨著年輕化、數(shù)字化大潮的到來(lái)，技術(shù)革新與服務(wù)提升并舉，也是一汽豐田獲得良性發(fā)展的雙重保險(xiǎn)。

長(zhǎng)久以來(lái)，以客戶服務(wù)為中心，客戶需求為核心的“客戶第一”的經(jīng)營(yíng)理念，一直是一汽豐田立足與發(fā)展的基點(diǎn)。此外，一汽豐田也在不斷探索，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和真誠(chéng)卓越的服務(wù)與消費(fèi)者建立起情感的紐帶，讓更多的人喜愛和信任一汽豐田。

未來(lái)，一汽豐田將以安享至愛的安享管家為基礎(chǔ)，致力于客戶出行服務(wù)生態(tài)鏈的構(gòu)建，打造更多特色服務(wù)體系。為實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值不懈努力，持續(xù)升級(jí)和構(gòu)建更完善的服務(wù)舉措，讓更多車主感受一汽豐田的溫度，為每一位車主帶來(lái)更無(wú)憂、更安心、更經(jīng)濟(jì)、更便捷的用車生活體驗(yàn)。

合力沖高：百萬(wàn)目標(biāo)倒計(jì)時(shí)

2021年是一汽豐田向年銷百萬(wàn)輛進(jìn)軍的關(guān)鍵進(jìn)階年，一汽豐田將持續(xù)強(qiáng)化基礎(chǔ)和品質(zhì)，以廠、商雙贏為根本，適應(yīng)未來(lái)移動(dòng)出行的變革，努力實(shí)現(xiàn)“從傳統(tǒng)的銷售服務(wù)型向顧客運(yùn)營(yíng)型轉(zhuǎn)型”和“從硬件向軟件的附加價(jià)值變革”。

為此，面向新的一年，一汽豐田將以“銳進(jìn)、立新、強(qiáng)基、協(xié)力”為核心戰(zhàn)法，精益銷售，目標(biāo)必達(dá)；直接運(yùn)營(yíng)客戶，轉(zhuǎn)型提速；面向百萬(wàn)臺(tái)規(guī)模，建設(shè)行業(yè)領(lǐng)先的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)；強(qiáng)化溝通，夯實(shí)能力，打造進(jìn)攻型團(tuán)隊(duì)。

同時(shí)，一汽豐田制定了全年?duì)I銷規(guī)劃，將通過(guò)創(chuàng)新營(yíng)銷模式，以“搶、爭(zhēng)、提、沖”為主題整合實(shí)施，全力實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)。

乘勢(shì)而上開新局，揚(yáng)帆起航再出發(fā)。2021年，一汽豐田將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)孺子牛、拓荒牛、老黃牛精神，保持“咬定青山不放松”的韌勁、“不破樓蘭終不還”的拼勁，以更加剛健旺盛的生命力、無(wú)堅(jiān)不摧的戰(zhàn)斗力，打造更加強(qiáng)大的新產(chǎn)品陣容、更加周到的客戶服務(wù)體系，續(xù)寫精彩新篇章。