在這場國際盛會的服務保障工作中，上百輛蘇州金龍海格客車以高效、安全、綠色的姿態(tài)亮相哈爾濱，承擔起運動員通勤、賽事保障、貴賓接待等核心任務，為亞冬會的順利舉辦注入中國制造的強勁動能。

科技賦能，全鏈護航亞冬會

此次服務亞冬會的海格車隊規(guī)模超百輛，涵蓋多款明星車型。如新質(zhì)生產(chǎn)力標桿客車——蘇州金龍新V系V13大容量高端客車、V12高端商務客車，憑借寬敞空間、智能溫控系統(tǒng)及靜謐座艙環(huán)境，成為賽事貴賓接待的“移動會客廳”；而60臺純電動海格KLQ6115客車，則以零排放、低噪音、高續(xù)航等優(yōu)勢，承擔起運動員村與賽場間的綠色通勤重任。

雖已進入春季，但北方正在經(jīng)歷新一輪寒潮，哈爾濱近期氣溫將維持在-20℃左右，這給參與賽事保障的服務團隊帶來了不小的挑戰(zhàn)。據(jù)蘇州金龍客戶服務部部長徐毛五介紹，為確保賽事保障任務萬無一失，蘇州金龍海格客車構(gòu)建了“車輛－人員－技術”三位一體的保障體系。賽前，蘇州金龍對所有海格客車進行了“地毯式”安全檢查，重點強化底盤結(jié)構(gòu)，電池、電機、電控“三電系統(tǒng)”，以及智能化設備的檢測調(diào)試，確保車輛處于最佳狀態(tài)。此外，蘇州金龍還聯(lián)合核心供應商，在哈爾濱設立核心服務站，集結(jié)20余名技術骨干24小時待命，并儲備價值超20萬元的專用備件，實現(xiàn)極速服務保障。

另一方面，智慧服務為運動盛會保駕護航，遠在蘇州的G-BOS保障團隊通過智慧運營系統(tǒng)實時監(jiān)控車輛運行，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析預判潛在風險，形成“主動預防+快速處置”的閉環(huán)管理，防患于未然。

多次亮相盛會，鑄就國際級服務標桿

事實上，作為中國客車行業(yè)的領先企業(yè)，蘇州金龍海格客車早已是國際頂級賽事的“常駐嘉賓”。

早在2022年北京冬奧會期間，近500輛海格氫燃料客車與純電動客車馳騁于延慶、張家口賽區(qū)，以“零故障、零延誤”的卓越表現(xiàn)贏得奧組委高度贊譽；在博鰲亞洲論壇、G20杭州峰會、上海進博會等重大盛會，海格客車憑借高端設計、舒適體驗與穩(wěn)定性能，成為展現(xiàn)“中國禮儀”的流動名片。

此次亞冬會前夕，哈爾濱市政府已將60臺海格純電動客車投入日常通勤，其“零故障”的穩(wěn)定表現(xiàn)獲得“海格車品質(zhì)過硬”的用戶口碑，為賽事保障打下堅實基礎。

黑龍江索菲亞旅游客運有限公司是為本屆亞冬會提供接駁保障服務的企業(yè)之一，同時也是與蘇州金龍海格有20多年緊密合作的大客戶。據(jù)黑龍江索菲亞旅游客運有限公司總經(jīng)理李健介紹，本屆亞冬會，索菲亞派出包括新V系在內(nèi)的主力車型，每日投入100多臺運力參與賽事保障服務。李健談道：“海格新V系豪華的內(nèi)飾、舒適和超靜音的乘坐感受，再加上駕駛員的熱情服務讓國內(nèi)外賓客和參賽的運動員感受到哈爾濱人的熱情。”

黑龍江索菲亞旅游客運有限公司總經(jīng)理李健

一次次國際盛會的成功服務，不僅是海格客車技術實力的證明，更彰顯其從產(chǎn)品研發(fā)到售后服務的全鏈條體系化競爭力。

當亞冬會的圣火照亮哈爾濱夜空，蘇州金龍海格客車正以鏗鏘車輪詮釋“中國制造”的責任擔當。從冬奧冰雪到亞冬賽場，從博鰲論壇到國際峰會，海格客車用一次次完美表現(xiàn)證明，中國品牌不僅能造好車，更能以全球視野構(gòu)建服務生態(tài)，以創(chuàng)新精神攀登技術高峰。未來，蘇州金龍必將以更高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務，讓世界感受更強勁的“中國智造”實力！