在這場(chǎng)國(guó)際盛會(huì)的服務(wù)保障工作中，上百輛蘇州金龍海格客車以高效、安全、綠色的姿態(tài)亮相哈爾濱，承擔(dān)起運(yùn)動(dòng)員通勤、賽事保障、貴賓接待等核心任務(wù)，為亞冬會(huì)的順利舉辦注入中國(guó)制造的強(qiáng)勁動(dòng)能。

科技賦能，全鏈護(hù)航亞冬會(huì)

此次服務(wù)亞冬會(huì)的海格車隊(duì)規(guī)模超百輛，涵蓋多款明星車型。如新質(zhì)生產(chǎn)力標(biāo)桿客車——蘇州金龍新V系V13大容量高端客車、V12高端商務(wù)客車，憑借寬敞空間、智能溫控系統(tǒng)及靜謐座艙環(huán)境，成為賽事貴賓接待的“移動(dòng)會(huì)客廳”；而60臺(tái)純電動(dòng)海格KLQ6115客車，則以零排放、低噪音、高續(xù)航等優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)起運(yùn)動(dòng)員村與賽場(chǎng)間的綠色通勤重任。

雖已進(jìn)入春季，但北方正在經(jīng)歷新一輪寒潮，哈爾濱近期氣溫將維持在-20℃左右，這給參與賽事保障的服務(wù)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。據(jù)蘇州金龍客戶服務(wù)部部長(zhǎng)徐毛五介紹，為確保賽事保障任務(wù)萬(wàn)無(wú)一失，蘇州金龍海格客車構(gòu)建了“車輛－人員－技術(shù)”三位一體的保障體系。賽前，蘇州金龍對(duì)所有海格客車進(jìn)行了“地毯式”安全檢查，重點(diǎn)強(qiáng)化底盤結(jié)構(gòu)，電池、電機(jī)、電控“三電系統(tǒng)”，以及智能化設(shè)備的檢測(cè)調(diào)試，確保車輛處于最佳狀態(tài)。此外，蘇州金龍還聯(lián)合核心供應(yīng)商，在哈爾濱設(shè)立核心服務(wù)站，集結(jié)20余名技術(shù)骨干24小時(shí)待命，并儲(chǔ)備價(jià)值超20萬(wàn)元的專用備件，實(shí)現(xiàn)極速服務(wù)保障。

另一方面，智慧服務(wù)為運(yùn)動(dòng)盛會(huì)保駕護(hù)航，遠(yuǎn)在蘇州的G-BOS保障團(tuán)隊(duì)通過(guò)智慧運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛運(yùn)行，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析預(yù)判潛在風(fēng)險(xiǎn)，形成“主動(dòng)預(yù)防+快速處置”的閉環(huán)管理，防患于未然。

多次亮相盛會(huì)，鑄就國(guó)際級(jí)服務(wù)標(biāo)桿

事實(shí)上，作為中國(guó)客車行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，蘇州金龍海格客車早已是國(guó)際頂級(jí)賽事的“常駐嘉賓”。

早在2022年北京冬奧會(huì)期間，近500輛海格氫燃料客車與純電動(dòng)客車馳騁于延慶、張家口賽區(qū)，以“零故障、零延誤”的卓越表現(xiàn)贏得奧組委高度贊譽(yù)；在博鰲亞洲論壇、G20杭州峰會(huì)、上海進(jìn)博會(huì)等重大盛會(huì)，海格客車憑借高端設(shè)計(jì)、舒適體驗(yàn)與穩(wěn)定性能，成為展現(xiàn)“中國(guó)禮儀”的流動(dòng)名片。

此次亞冬會(huì)前夕，哈爾濱市政府已將60臺(tái)海格純電動(dòng)客車投入日常通勤，其“零故障”的穩(wěn)定表現(xiàn)獲得“海格車品質(zhì)過(guò)硬”的用戶口碑，為賽事保障打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

黑龍江索菲亞旅游客運(yùn)有限公司是為本屆亞冬會(huì)提供接駁保障服務(wù)的企業(yè)之一，同時(shí)也是與蘇州金龍海格有20多年緊密合作的大客戶。據(jù)黑龍江索菲亞旅游客運(yùn)有限公司總經(jīng)理李健介紹，本屆亞冬會(huì)，索菲亞派出包括新V系在內(nèi)的主力車型，每日投入100多臺(tái)運(yùn)力參與賽事保障服務(wù)。李健談道：“海格新V系豪華的內(nèi)飾、舒適和超靜音的乘坐感受，再加上駕駛員的熱情服務(wù)讓國(guó)內(nèi)外賓客和參賽的運(yùn)動(dòng)員感受到哈爾濱人的熱情。”

黑龍江索菲亞旅游客運(yùn)有限公司總經(jīng)理李健

一次次國(guó)際盛會(huì)的成功服務(wù)，不僅是海格客車技術(shù)實(shí)力的證明，更彰顯其從產(chǎn)品研發(fā)到售后服務(wù)的全鏈條體系化競(jìng)爭(zhēng)力。

當(dāng)亞冬會(huì)的圣火照亮哈爾濱夜空，蘇州金龍海格客車正以鏗鏘車輪詮釋“中國(guó)制造”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。從冬奧冰雪到亞冬賽場(chǎng)，從博鰲論壇到國(guó)際峰會(huì)，海格客車用一次次完美表現(xiàn)證明，中國(guó)品牌不僅能造好車，更能以全球視野構(gòu)建服務(wù)生態(tài)，以創(chuàng)新精神攀登技術(shù)高峰。未來(lái)，蘇州金龍必將以更高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，讓世界感受更強(qiáng)勁的“中國(guó)智造”實(shí)力！