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考拉愛車盛大開業(yè) 服務體系持續(xù)升級

2019-05-21 15:57:36 來源:我車網(wǎng) 編輯:伍思齊 瀏覽:
2019年5月18日,考拉愛車上海中江路社區(qū)店正式開業(yè),這是考拉愛車為上海廣大車主提供的又一服務門店,也是考拉愛車服務升級的首家社區(qū)店。經(jīng)過前期一系列充足的準備,開業(yè)慶典隆重開啟,現(xiàn)場賓客云集,人潮涌動,精彩的舞獅表演,為考拉愛車迎來開門紅,考拉愛車運營總監(jiān)張總與眾多嘉賓共同出席慶典,為中江路社區(qū)店開業(yè)表示祝賀。

考拉愛車

升級服務體系,致力品質愛車

基于對客戶需求的了解,考拉愛車中江路社區(qū)店服務體系持續(xù)升級,在服務項目方面,中江路社區(qū)店以方便快捷為主,為客戶提供全面、多元化的服務,除清潔、保養(yǎng)等基礎業(yè)務外,鍍晶鍍膜、隱形車衣等美容項目也可提供,一站式滿足客戶的個性化需求。在服務體驗方面,中江路社區(qū)店力求專人專項,配備接待人員,愛車進店主動給客戶開車門,專人接待,讓客戶進店即能感受到優(yōu)質服務。

品牌視覺形象提升,打造愛車舒適體驗

作為全國連鎖品牌,考拉愛車門店統(tǒng)一裝修風格,此次中江路社區(qū)店在門店形象上也做了一次提升,工作區(qū)嚴謹有序,裝置明亮燈光,使整個店面干凈整潔,明亮寬敞,并且店內(nèi)大量運用考拉愛車“品牌藍”與“品牌紅”,營造出具有考拉愛車特色的視覺效果,客休區(qū)也以客戶喜好進行布置,環(huán)境舒適,提供高速wifi和充電設備,讓愛車在進行維修的時候,車主也可以舒適等待。

以點帶面,布局全國,持續(xù)升級

不止如此,中江路社區(qū)店作為距離考拉愛車總部最近的門店,提前試點上新活動,全面接受用戶提出的反饋建議,收集車主建議,從而優(yōu)化活動不足,完善活動方案,再投放至全國,致力于給用戶提供優(yōu)質的愛車體驗。

夏季來臨,為了從源頭上幫車主解決空調(diào)異味問題,考拉愛車自四月起開始推行空調(diào)可視化清洗活動,除味殺菌,清新駕駛,遠離空調(diào)病,以品質產(chǎn)品,打造安心服務。另外,為回饋新老客戶,此次中江路社區(qū)店開業(yè),準備了多重大禮,進店即可抽獎,獎品豐富,一等獎包含SONAX水晶鍍膜、內(nèi)飾深度清潔、四輪氮氣及車內(nèi)臭氧殺菌,同時,多項開業(yè)套餐5.5折起,購買還送精美禮品,給每一位客戶超值服務。

我國用車數(shù)量還在逐年增加,考拉愛車將秉承“智慧養(yǎng)車、品質用車”的服務理念,不斷開設門店,連鎖全國,完善服務體系,提供優(yōu)質服務,致力于成為中高端汽車后市場綜合服務的領跑者!

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