與此同時，在本次峰會中，中國重汽基于“客戶滿意是我們的宗旨”核心價值觀，聚焦客戶全生命周期價值最大化，將TCO全新升級為LVO體系（LIFE VALUE OF OWNERSHIP全生命周期總價值），高度重視客戶價值升級。

中國重汽致力于打造世界一流的全系列商用車集團(tuán)，擁有黃河、汕德卡、豪沃等全系列商用汽車品牌，涵蓋皮卡、微卡、輕卡、中卡、重卡，真正實現(xiàn)“一站式購車”和一體化產(chǎn)品解決方案。

當(dāng)下物流運(yùn)輸環(huán)境，僅通過降本來優(yōu)化車輛運(yùn)營TCO已無法實現(xiàn)破局。中國重汽“LVO全生命周期總價值”精準(zhǔn)剖析客戶實際用車需求，整合全球頂級的合作伙伴資源，圍繞客戶新車采購、車輛運(yùn)行、維修保養(yǎng)、運(yùn)營管理、二手車處置等“買、用、養(yǎng)、換”全生命周期，提供產(chǎn)品、金融、保險、車管系統(tǒng)、油卡、ETC、后市場、二手車處置等全價值鏈條增值服務(wù)，此舉將加快廠家從單一銷售服務(wù)向全鏈條解決方案的升級，為車輛全生命周期創(chuàng)造更高價值。

關(guān)注全鏈條金融、保險、車管系統(tǒng)、加油、ECT等解決方案

以“融通內(nèi)外、全程陪伴、全心服務(wù)”為宗旨，結(jié)合“買用養(yǎng)換”需求，利用一整套汽車金融服務(wù)鏈，為客戶定制專屬金融方案；針對商用保險特點(diǎn)，打造重汽專享定制化開發(fā)的“車生態(tài)” 保險產(chǎn)品，為安心駕駛護(hù)航；針對運(yùn)力、貨主、司機(jī)、線路等進(jìn)行統(tǒng)一管理，以定制化開發(fā)更專業(yè)、更可靠的車輛管系統(tǒng)，提升車隊管理水平；針對客戶實際運(yùn)營需求，量身打造專屬加油和ETC增值服務(wù)，用更低的加油、通行費(fèi)折扣和更便捷的操作，讓客戶享受專業(yè)化的服務(wù)。

專屬親人服務(wù)+定制化服務(wù)產(chǎn)品包

依托全國2100家服務(wù)配件渠道，實現(xiàn)全地域維修配件保障，并不斷開發(fā)、推出維修、保養(yǎng)等服務(wù)包，為客戶提供托管式的后市場維保服務(wù)，滿足不同客戶的保養(yǎng)、維修服務(wù)。

更高的二手車溢價和保障

通過整合“渠道、技術(shù)、數(shù)據(jù)、金融、售后”，打造中國重汽廠家認(rèn)證精品二手車平臺，為客戶提供高效便捷、一站式換購服務(wù)，高質(zhì)量保障二手車售后，為二手車實現(xiàn)高溢價與保障。

古老博大的黃河收錄了時代的洪荒與久遠(yuǎn)，銳意勃發(fā)的黃河重卡則承載了中國汽車工業(yè)崛起的夢想。相信中國重汽全新“LVO體系”的提出，將實現(xiàn)從點(diǎn)的增值服務(wù)向全過程、全生命周期、全價值鏈的價值升級，從而全面實現(xiàn)客戶滿意，為客戶創(chuàng)造更多價值。