烈日炎炎的盛夏，不但讓人覺(jué)得燥熱難耐，車(chē)輛也容易受到酷暑的“傷害”，所以更加需要格外的“關(guān)愛(ài)”。為了帶給用戶更優(yōu)的用車(chē)體驗(yàn)，7月10日-8月31日，“尊享禮遇季·暢想車(chē)生活”夏季服務(wù)節(jié)即將正式啟動(dòng)，為坦克品牌旗下車(chē)型帶來(lái)四大豪禮，用最好的服務(wù)讓所有用戶尊享一“夏”。

四大尊享豪禮 盡顯“鐵漢柔情”

如今的汽車(chē)市場(chǎng)已經(jīng)邁入了“服務(wù)時(shí)代”，為用戶創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值已經(jīng)成為提升企業(yè)價(jià)值、增強(qiáng)用戶粘性的核心。“鐵漢柔情”作為坦克的品牌主張，其內(nèi)涵既有產(chǎn)品實(shí)力帶來(lái)的“硬”，也有與用戶共鳴的“情”，坦克意在滿足用戶對(duì)于高品質(zhì)產(chǎn)品需求的同時(shí)，憑借不斷提升的服務(wù)質(zhì)量，為用戶的有車(chē)生活增值。

坦克品牌通過(guò)坦克APP洞察用戶用車(chē)、養(yǎng)車(chē)的潛在需求痛點(diǎn)，并通過(guò)精準(zhǔn)有效的服務(wù)體系，讓用戶“痛點(diǎn)”變“爽點(diǎn)”。本次夏季服務(wù)活動(dòng)，坦克就以超值無(wú)憂禮、進(jìn)店三重禮、主動(dòng)關(guān)懷禮和車(chē)友尊崇禮四大優(yōu)享福利，為用戶解決用車(chē)、養(yǎng)車(chē)需求，盡顯坦克品牌的“鐵漢柔情”。

在活動(dòng)期間，用戶可使用坦克APP內(nèi)的坦克幣兌換維保禮遇金，在車(chē)輛進(jìn)行維修保養(yǎng)后，可直接抵扣現(xiàn)金使用，500坦克幣兌換50元進(jìn)店維保禮遇金、800坦克幣兌換100元進(jìn)店維保禮遇金，以最大的優(yōu)惠好禮讓車(chē)輛維保超值無(wú)憂。

免費(fèi)檢測(cè)、免費(fèi)洗車(chē)、免費(fèi)天窗保養(yǎng)是坦克為所有用戶準(zhǔn)備的“進(jìn)店三重禮”。只要在活動(dòng)期間進(jìn)店的車(chē)輛均可享受發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、底盤(pán)等七大系統(tǒng)30項(xiàng)免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)、免費(fèi)洗車(chē)服務(wù)以及包含軌道潤(rùn)滑、雜物清理的天窗免費(fèi)養(yǎng)護(hù)服務(wù)，為用戶帶去最貼心的服務(wù)。

針對(duì)距離4S店較遠(yuǎn)（>50KM）或者進(jìn)站不方便的用戶，坦克品牌還特別推出了“主動(dòng)關(guān)懷禮”，為用戶提供VIP式的上門(mén)服務(wù)，不出家門(mén)便可享受到坦克品牌所帶來(lái)的用車(chē)服務(wù)保障。除此之外，在建黨100周年之際，坦克品牌將以“車(chē)友尊崇禮”與用戶共同重溫紅色經(jīng)典旅游線路，感受百年來(lái)的崢嶸歲月。

增加品牌黏性 讓用戶更信任坦克

服務(wù)價(jià)值越高，用戶對(duì)于品牌的黏性和信任度就會(huì)越高，坦克通過(guò)四重豪禮讓品牌與用戶之間深度共情，你懂我的本質(zhì)需求，我懂你的服務(wù)情感，坦克希望以有高度、有深度的完善服務(wù)生態(tài)體系，為用戶帶去超越期待的服務(wù)價(jià)值。

相較于傳統(tǒng)車(chē)企對(duì)于“車(chē)”的深度聚焦，坦克品牌更加注重對(duì)“人”的價(jià)值呈現(xiàn)，上海車(chē)展正式發(fā)布的致力于用戶體驗(yàn)全面提升而打造的大型共創(chuàng)生態(tài)體系“方舟計(jì)劃”，通過(guò)各種渠道、資源、權(quán)益、活動(dòng)等來(lái)與用戶實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)，讓用戶可以與品牌進(jìn)行良性溝通，感受來(lái)自坦克的愛(ài)。與此同時(shí)，坦克品牌不斷向用戶傳遞愛(ài)的力量，坦克官方俱樂(lè)部將五湖四海的坦克手們聚集在一起，通過(guò)各種公益活動(dòng)彰顯大愛(ài)無(wú)疆。

多維營(yíng)銷(xiāo)加持 讓用戶與坦克共情

坦克與用戶之間就像家人一般相互依存，自品牌正式成立以來(lái)，坦克就不斷通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與不同圈層的用戶玩在一起，實(shí)現(xiàn)用戶與品牌的深度情感交流閉環(huán)。在機(jī)車(chē)領(lǐng)域，坦克品牌在2021北京國(guó)際摩托車(chē)展大放異彩，攜手駕道drivestyle打造的聯(lián)合展臺(tái)、坦克300 X CFMOTO 800MT N39°聯(lián)名款出場(chǎng)即焦點(diǎn)，越野文化與機(jī)車(chē)文化的完美融合，為用戶構(gòu)建越野、機(jī)車(chē)兩全的潮玩兒生活。

同時(shí)，坦克品牌認(rèn)真聆聽(tīng)女性用戶的內(nèi)心訴求，打造更多貼近女性生活方式的活動(dòng)，為她們帶去更加溫暖的體驗(yàn)。坦克女性時(shí)尚沙龍通過(guò)與之分享時(shí)尚穿搭理念、化妝潮拍等心得，為女性用戶營(yíng)造有趣豐富的坦克生活。

在備受小朋友喜愛(ài)的兒童節(jié)，坦克品牌也帶領(lǐng)所有大朋友進(jìn)行了一場(chǎng)輕松愜意的露營(yíng)之旅。在坦克媒體車(chē)主俱樂(lè)部“坦克星球”正式成立之際，“坦克星球”第一季首批成員以野奢露營(yíng)為主題，通過(guò)沉浸山水間的方式享受坦克所帶來(lái)的露營(yíng)新體驗(yàn)。

近期，坦克品牌還攜手媒體“專業(yè)體驗(yàn)官”自駕探索云端秘境并在坦克APP上分享《坦克路書(shū)-潮圣巴拉格宗》，讓更多用戶可以感受坦克“不止越野，不止于車(chē)”的潮玩兒越野新生活。這些豐富多彩的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都讓坦克與用戶走的更親更近，讓大家可以更好的感知品牌內(nèi)涵。

全面提升服務(wù)價(jià)值不能僅停留在口號(hào)上，更要真正落實(shí)在行動(dòng)上。在即將正式啟動(dòng)的夏季服務(wù)活動(dòng)中，坦克因用戶需求而宜，以最貼心的福利政策，帶來(lái)細(xì)微超值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在服務(wù)中提升用戶對(duì)于坦克品牌的認(rèn)知，助力坦克品牌價(jià)值提升。