近日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布2017年特許連鎖百強(qiáng)名單。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年特許百強(qiáng)銷售規(guī)模約3300億元，同比增長13%，其中加盟店數(shù)量超過12萬個。從汽車后市場來看，進(jìn)入2017年特許連鎖百強(qiáng)排行榜(汽車后市場篇)的企業(yè)共有10家，10家企業(yè)2017年銷售總規(guī)模達(dá)135.69億元。其中，小拇指汽修連鎖作為汽車后市場汽車維修保養(yǎng)領(lǐng)域代表企業(yè)，再獲百強(qiáng)榮譽(yù)。
有數(shù)據(jù)顯示，小拇指汽修連鎖今年3月新簽約近20家門店，4月新加盟門店突破30家。本月初，小拇指汽修連鎖在加盟潮“高燒”未退的情況下，迎來了一波的開業(yè)潮。河北、安徽、云南、浙江等多省的小拇指汽修連鎖加盟店相繼開門營業(yè)，走向汽車后市場發(fā)展的快車道。
當(dāng)問到這些投資者為何不約而同的選擇小拇指時，他們也有著一樣的答案：小拇指汽修連鎖營運(yùn)督導(dǎo)保障體系。
數(shù)據(jù)分析讓精細(xì)化營運(yùn)督導(dǎo)成為可能
2014年，小拇指汽修連鎖率先邁開快修轉(zhuǎn)型的步伐，在隨后不斷的實(shí)踐和試錯，陸續(xù)推出“雙升計(jì)劃”、嘛雀智慧系統(tǒng)等業(yè)內(nèi)少有的汽修連鎖保障體系。值得一提的是，在2017年，嘛雀智慧系統(tǒng)開始成為加盟店提升業(yè)績的數(shù)據(jù)向?qū)А?/p>
（小拇指汽修連鎖嘛雀智慧系統(tǒng)）
“嘛雀智慧系統(tǒng)中不斷累計(jì)的數(shù)據(jù)，不僅能幫助經(jīng)營者了解業(yè)績趨勢、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)，更重要的是，我們能透過數(shù)據(jù)看到日常業(yè)務(wù)中汽車維修保養(yǎng)項(xiàng)目的潛力。”小拇指負(fù)責(zé)人解釋說，“總部進(jìn)行嚴(yán)密的數(shù)據(jù)分析后，將根據(jù)數(shù)據(jù)對相對應(yīng)門店提供精細(xì)化的督導(dǎo)，數(shù)據(jù)就是我們督導(dǎo)活動開展的一個參數(shù)。”
營運(yùn)督導(dǎo)為汽修門店業(yè)績提升保駕護(hù)航
小拇指汽修連鎖體系中有這樣一個案例，浙江某小拇指2017年1月份，門店單月毛利僅為18.8萬。自當(dāng)年8月起，在門店面積、工位、SA數(shù)量等條件不變的情況下，經(jīng)過小拇指汽修連鎖總部的數(shù)據(jù)營運(yùn)及精準(zhǔn)化督導(dǎo)下，年底門店單月毛利增加到37.8萬，增幅達(dá)101%。這在小拇指汽修連鎖體系中不是個案，不少經(jīng)營者都表示“營運(yùn)督導(dǎo)是對門店的效率提升和業(yè)績提升是有實(shí)質(zhì)性作用的。”
安徽宿州靈璧小拇指的業(yè)主王一萬就是受益者之一。作為外行人，王一萬首次涉足汽修行業(yè)，最看重的莫過于汽車連鎖品牌的營運(yùn)督導(dǎo)保障體系。“開店之前我是什么都不懂，從門店裝修到試營業(yè)，小拇指總部的督導(dǎo)都是全程跟進(jìn)的。”王一凡說，“門店臨近開業(yè)的時候，大區(qū)督導(dǎo)都要和我通二十三十個電話，招聘、培訓(xùn)、活動……都是總部一步一步帶著我走的。”憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，靈璧小拇指成為當(dāng)?shù)鬲?dú)此一家的汽車維修保養(yǎng)連鎖門店。
系統(tǒng)化加盟支持平臺為門店?duì)I運(yùn)長效賦能
為什么小拇指能夠擁有完善且精準(zhǔn)的營運(yùn)督導(dǎo)體系？小拇指汽修連鎖負(fù)責(zé)人這樣說到，“我們的底氣源自于系統(tǒng)化加盟支持平臺。”
據(jù)了解，小拇指汽修連鎖為了提升汽修連鎖加盟整體服務(wù)水平，通過實(shí)踐和創(chuàng)新，建立有業(yè)界領(lǐng)先的加盟支持平臺，除了營運(yùn)督導(dǎo)體系之外，還有七大培養(yǎng)體系。其中包括“小拇指特訓(xùn)營”、“S9090認(rèn)證”、“大區(qū)區(qū)域培訓(xùn)會”、“現(xiàn)場督導(dǎo)培訓(xùn)”等，實(shí)現(xiàn)線上、線下全網(wǎng)絡(luò)覆蓋的同時，還有行業(yè)首創(chuàng)的S9090認(rèn)證體系用戶考核和評判人才培訓(xùn)成果，為汽修行業(yè)輸出源源不斷的高素質(zhì)人才。
（小拇指汽修連鎖七大培訓(xùn)體系）
相較傳統(tǒng)汽修門店?duì)I運(yùn)模式，小拇指汽修連鎖門店能夠依托全面、完善的總部后臺支持體系，為汽修連鎖門店提供從籌備到經(jīng)營的全面保障扶持，直接關(guān)系到汽修連鎖門店運(yùn)營的方方面面，落到實(shí)處的資源將為門店經(jīng)營提供長效動力，更是汽修連鎖加盟店業(yè)績提升的牢固保障。
比起近期蠢蠢欲動的汽車資本市場，不少投資者已經(jīng)先行一步，選擇投資業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的汽車維修保養(yǎng)連鎖品牌，小拇指汽修連鎖新門店正在全國范圍內(nèi)相繼開啟。在未來，小拇指汽修連鎖經(jīng)營模式的潛力將被更多人所發(fā)現(xiàn)，小拇指汽修連鎖負(fù)責(zé)人曾言“只有搭上穩(wěn)固的方舟，才能駛向汽車后市場最具潛力的藍(lán)海”。
