6月1日,考拉愛車成都幸福滿庭社區(qū)店隆重開業(yè),這是繼5月25日佛山桂丹路綜合店、5月26日深圳六和路綜合店開業(yè)后考拉愛車的再一次前行。考拉愛車全國多個城市布局,憑借專業(yè)的技術(shù)、過硬的服務質(zhì)量,打造便利客戶的高品質(zhì)門店,為廣大車主提供舒心的養(yǎng)車服務體驗。
考拉愛車著力提升便利服務
隨著汽車保有量的增長,中國的主力消費群體--中產(chǎn)階級,正在崛起,他們更趨向于服務的標準化,對消費的便捷程度有著超高需求。考拉愛車在全國多省市開設(shè)門店,根據(jù)服務項目和服務類型,將門店分為社區(qū)店與綜合店兩種,以“1+5”模式覆蓋全城,為用戶提供更多便利服務。考拉愛車社區(qū)店多緊鄰居民區(qū),讓消費者在家門口就能享受到便捷的汽車養(yǎng)護服務,社區(qū)店可提供汽車清洗、維修、保養(yǎng)、美容、救援及檢測等多樣服務,滿足車主日常需求。門店人員通過公司的系統(tǒng)培訓,有良好的服務意識和態(tài)度。并且考拉愛車不斷優(yōu)化服務項目,根據(jù)消費者需求,升級服務內(nèi)容。員工們學習新車系的養(yǎng)護方式,解決車主的維修保養(yǎng)需求。今天成都幸福滿庭社區(qū)店盛大開業(yè),為周邊居民提供了便利的養(yǎng)車點,還推出開業(yè)月重磅福利,讓客戶更省錢省心。
區(qū)域服務聯(lián)動,提升服務質(zhì)效
目前,汽車后市場已經(jīng)進入了一個較高的增長期,受到行業(yè)、市場及消費者的認可,為了更好的做大做強汽車服務品牌,考拉愛車在打造高品質(zhì)門店的目標下,致力于區(qū)域聯(lián)動,不斷加強城市與城市之間的協(xié)同作用,在各門店的相互合作下,提升服務質(zhì)效。此次華南區(qū)域佛山桂丹路綜合店、深圳六和路綜合店的相繼開業(yè),是考拉愛車加強區(qū)域服務聯(lián)動的表現(xiàn)之一。考拉愛車大區(qū)經(jīng)理有著豐富的供應鏈管理經(jīng)驗,通過集采設(shè)備及產(chǎn)品,有效把控不同區(qū)域服務質(zhì)量與價格,降低維護成本。提供跨區(qū)域服務和全國統(tǒng)一的服務標準,不斷提升工作效率,讓門店運營更加高效便捷。正如考拉愛車華南大區(qū)經(jīng)理在開業(yè)致辭上說:“期待考拉愛車的所有門店都朝著公司2018年營運目標努力,踐行專業(yè)化、標準化、流程化的要求,更好地服務好合作伙伴和廣大客戶。”
中國家用車數(shù)量還在急劇增加,而標準化、便捷的一站式養(yǎng)車服務無疑是用戶在選擇汽車服務門店消費的著眼點。考拉愛車將繼續(xù)秉承“智慧養(yǎng)車,品質(zhì)用車”的服務理念,不斷完善服務體系,致力于成為中高端汽車后市場綜合服務的領(lǐng)跑者!